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A Nice day with Yacht Holic!

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자주하는 질문과 답변을 통해 고객님의 궁금한 사항을 빠르게 확인 하실 수 있습니다.
찾으시는 질문이 없으시면 게시판을 통해 질문하여 주시면 답변해드리겠습니다.

요트를 타면 멀미가 심한가요?

A.

운항 코스가 전반적으로 잔잔하지만 개인의 체질에 따라 멀미를 느낄수도 있습니다.
따라서 평소에 멀미가 심하신 고객님들은 사전에 멀미약 복용을 권장해 드립니다.

예약 변경 및 결항에 대해 궁금합니다.

A. <취소 및 환불규정>

고객변심 및 도착지연으로 인한 환불 규정은 아래와 같습니다.

출항일 전일 아래 시간까지만 취소 가능합니다.

- 출항전일 평일/일요일/공휴일 오후 5시, 토요일 오전 11시 (단, 토요일이 공휴일인 경우 오전 11시)

- 출항 3일전 : 총운임 100% 환불

- 출항 2일전 : 총운임 70% 환불

- 출항 1일전 : 총운임 50% 환불

- 출항당일 : 환불 불가

- 단, 천재지변 및 기상악화로 인한 취소 : 100% 환불

단체 승선권의 경우 별도 환불규정에 따릅니다.

취소 및 변경은 출할 1일 전 오후 5시까지 가능하며, 취소 요청시 탑승일을 기준으로 수수료가 부과됩니다.

출항 당일은 승선권의 취소 및 변경이 불가합니다.

상기 사항들은 반드시 필독 하셔서 고객님께 불이익이 가지 않도록 부탁드립니다.

투어 시간대 알려주세요!

A.

요트홀릭의 투어시간대는 다음과 같습니다.

<2016 summer season>

※ Endeavour cat 34, Regal 3260 동일

- 1항차: 09:00~10:30 (1시간 30분) 모닝투어

- 2항차: 10:30~12:00 (1시간 30분) 주간투어

- 3항차: 12:30~14:00 (1시간 30분) 주간투어

- 4항차: 14:00~15:30 (1시간 30분) 주간투어

- 5항차: 15:30~17:00 (1시간 30분) 주간투어

- 6항차: 17:00~18:30 (1시간 30분) 주간투어

- 7항차: 19:00~20:00 (1시간) 선셋투어

- 8항차: 20:00~21:00 (1시간) 야경투어

- 9항차: 21:00~22:00 (1시간) 야경투어

승선인원이 어떻게 되나요?

A.

요트홀릭의 승선인원은 아래와 같습니다.

1) Endeavour cat 34 - 승선인원 : 13명
2) Regal 3260 - 승선인원 : 11명

주말에도 상담이 가능한가요?

A.

네 :-) 가능합니다.
요트홀릭의 상담시간은 다음과 같습니다.

1) 고객센터 전화상담 : 월~일 / am9:00~pm6:00 (투어시간 내 상담전화 오픈 상의)
2) 카톡상담 : 월~금 / am9:00~pm6:00
3) 홈페이지 문의답변 : 월~일 / am9:00~pm6:00 (수시답변)

카톡상담을 이용하시면 보다 빠른 답변이 가능하며, 주말에는 전화와 홈페이지 문의로 상담을 받으실 수 있습니다.

투어예약 및 요트홀릭에 관련된 다양한 궁금증을 문의하기 게시판을 통해 신속하고 친절하게 상담해드립니다. 문의 게시글을 작성 하시기 전, 게시판을 통해 궁금한 사항을 빠르게 확인하실 수 있습니다.

번호 제목 글쓴이 날짜 분류 상태
138 안녕하세요. 문의드립니다. 김대리 21-12-03 회원 답변대기
137 예약은 어디서하나요? 박종익 21-11-28 회원 답변대기
136 예약 가능할까요? 김민철 21-04-16 회원 답변대기
135 예약내용변경 김민호 18-11-05 회원 답변완료
134 불꽃축제 요트 대여 관련 문의합니다. 성민기 18-10-09 회원 답변완료
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